Política de Envío

Última actualización: 24 de mayo de 2026.

 

En el caso de Hardware:

Envío a domicilio está disponible sólo para Costa Rica.  Su pedido será entregado usando uno de los siguientes servicios de paquetería de:

1.  Nuestro propio servicio de mensajería entregará su pedido en el Gran Área Metropolitana (GAM), en 1-5 días hábiles.

2.  Correos de Costa Rica S.A., según disponibilidad.  Si su paquete es enviado por Correos de Costa Rica S.A., este será enviado al centro de recolección de Correos de Costa Rica S.A. más cercano a la dirección de Envío.  El plazo de entrega mínimo es de 4 días hábiles para el GAM, y de 8 días hábiles fuera del GAM.  Si el cliente recibió el aviso y no retiró el paquete en los 10 días hábiles, el paquete será devuelto el artículo será devuelto a las oficinas de Corporación de Tecnología CORTEC S.R.L. ubicadas en el Edificio ABM de Costa Rica S.A.. Una vez devuelto al proveedor, el cliente no podrá solicitar una nueva entrega del paquete.  Toda entrega que no se realice por causas ajenas a Corporación de Tecnología CORTEC S.R.L., imputables al CLIENTE, será cobrada.  Una vez que su paquete sea despachado, recibirá un código de rastreo con el que podrá dar seguimiento a su paquete en la página web de Correos de Costa Rica S.A.. Cualquier cancelación de un paquete que haya sido recolectado por Correos de Costa Rica S.A. será cancelada con costo, el costo será proporcional a la tarifa de envío mostrada al realizar la estimación. El paquete que sea cancelado por el CLIENTE, previo a su recolección por parte de la empresa Correos de Costa Rica S.A., no tendrá costo de cancelación.

 

En el caso de Software:

1. Le enviaremos a su correo electrónico la licencia de software y enlaces de descarga en un plazo de 1 a 2 días hábiles, no un producto de caja.  El soporte incluido en tu compra puede tardar hasta 48 horas en recibir una respuesta.  Para contactar a soporte envía un correo a soporte@tecnocr.net

¿Todavía tienes preguntas sobre el envío?

Comuníquese con el servicio de atención al cliente en crm@tecnocr.net