Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 05 de diciembre de 2025
Gracias por comprar en Corporación de Tecnología CORTEC S.R.L.
Si, por alguna razón, Usted no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones.
Los siguientes términos son aplicables para cualquier producto que Usted haya comprado con Nosotros.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuyas letras iniciales están en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos:
- Empresa (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a CORPORACION DE TECNOLOGIA CORTEC SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 07 MORA, DISTRITO COLON, CONDOMINIO VALLES DE MORA, FILIAL IDENTIFICADA CON EL NUMERO DIECINUEVE.
- Bienes se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
- Pedidos significa una solicitud de Su parte para comprar Bienes de Nosotros.
- Servicio se refiere al Sitio Web.
- Sitio Web se refiere a Corporación de Tecnología CORTEC S.R.L, accesible desde https://www.tecnocr.net
- Usted significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.
Sus Derechos de Cancelación de Pedidos
Usted tiene derecho a cancelar Su Pedido dentro de 30 días sin dar ninguna razón para hacerlo.
El plazo para cancelar un Pedido es de 30 días a partir de la fecha en que Usted recibió los Bienes o en que un tercero que Usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer Su derecho de cancelación, Usted debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:
- Por correo electrónico: crm@tecnocr.net
- Visitando esta página en nuestro sitio web: https://tecnocr.net/contactos/
- Por teléfono: +506 4000 1761
Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que Usted utilizó para el Pedido, y Usted no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para Devoluciones
Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
- Los Bienes fueron comprados en los últimos 30 días
- Los Bienes están en el embalaje original
- Los Bienes no fueron usados ni dañados
- Usted tiene el recibo o comprobante de compra
Bienes que NO pueden ser devueltos:
- El suministro de Bienes hechos según Sus especificaciones o claramente personalizados.
- El suministro de Bienes que por su naturaleza no son adecuados para ser devueltos, se deterioran rápidamente o donde la fecha de vencimiento ha pasado.
- El suministro de Bienes que no son adecuados para devolución debido a razones de protección de salud o higiene y fueron abiertos después de la entrega.
- El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos.
Nota: Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Devolución de Bienes
Usted es responsable del costo y riesgo de devolver los Bienes a Nosotros.
Dirección de devolución:
Edificio A.B.M De Costa Rica S.A
Calle 62, entre Avenidas 7 y 9A
Mata Redonda, San José
San José, 10108
Costa Rica
Importante:
No podemos hacernos responsables de los Bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable.
No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de entrega de devolución recibida.
Regalos
Si los Bienes fueron marcados como regalo:
Si los Bienes fueron marcados como un regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a Usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si los Bienes NO fueron marcados como regalo:
Si los Bienes no fueron marcados como un regalo cuando se compraron, o el donante del regalo hizo que el Pedido se enviara a sí mismo para dárselo a Usted más tarde, enviaremos el reembolso al donante del regalo.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos:
- Por correo electrónico: crm@tecnocr.net
- Visitando esta página en nuestro sitio web: https://tecnocr.net/contactos/
- Por teléfono: +506 4000 1761