DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 20 días naturales. Si 20 días naturales han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer una Nota de Crédito o cambio.

Para ser elegible para una devolución, se debe presentar la factura original (ya sea física o digital) el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y no debe tener ningún daño. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos no retornables:

* Tarjetas de regalo

* Productos de software descargables

Para completar tu devolución, requerimos la factura física o digital.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

APLICA CARGO POR DEVOLUCIÓN:

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu Nota de Crédito, en un plazo de 30 a 45 días naturales.

De 1 a 6 días naturales 0% de cargo por devolución.
De 8 a 13 días naturales 5% de valor de producto.
De 15 a 20 días naturales 20% de valor del producto.

El cargo por devolución se aplicará calculando la fecha factura y la fecha en que el producto se entregue físicamente en la sucursal. Las bonificaciones se expedirán vía Nota de Crédito, con el importe que resulte del precio más bajo de la factura y el precio de lista vigente al momento de recibir el producto en la sucursal.

El cargo del flete no será reembolsado.

Devoluciones tardías o perdidas (donde aplique)

Si aún no has recibido tu Nota de Crédito, por favor revisa tu correo en la carpeta de entrada, carpeta de SPAM, o carpeta de correo no deseado otra vez.

Si aún no has recibido el Nota de Crédito, por favor contáctanos a info@cortec.bz.

Artículos en oferta (donde aplique)

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@cortec.bz y envía el artículo a: Edificio A.B.M. de Costa Rica S.A., De la Entrada Norte del Estadio Nacional, 100m al Norte, 25m al Este, y 75m al Norte, Mata Redonda, San José, SJ, 10108, Costa Rica.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Edificio A.B.M. de Costa Rica S.A., De la Entrada Norte del Estadio Nacional, 100m al Norte, 25m al Este, y 75m al Norte, Mata Redonda, San José, SJ, 10108, Costa Rica.

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes una Nota de Crédito, el costo del envío de la devolución será deducido de tu Nota de Crédito.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a USD $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.